1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до начала оказания Исполнителем Услуг.
2. Исполнитель гарантирует возврат денежных средств в размере 100% от оплаченной суммы, при следующих условия:
• В случае отмены обучающего мероприятия по инициативе Исполнителя.
• Заказчик обратился к Исполнителю с просьбой произвести возврат денежных средств за оплаченные услуги не менее, чем за 5 рабочих дней до начала оказания услуг.
3. Если Заказчик обратился к Исполнителю с просьбой произвести возврат денежных средств за оплаченные услуги менее, чем за 5 рабочих дней до даты начала оказания услуг, то возврат осуществляется в размере 50% от оплаченной суммы.
4. Исполнитель имеет право отказать в возврате денежных средств по следующим причинам:
• Заказчик по личным причинам пропустил срок оказания услуг и своевременно не предупредил об этом Исполнителя.
• Если Исполнитель в полной мере выполнил свои обязательства и предоставил услуги, а Заказчик эти услуги в полной мере получил, но требует возврата денежных средств по причине отсутствия личных результатов. Исполнитель не дает гарантий за результат Заказчика после оказания услуг, поскольку успешность использования знаний зависит от многих неизвестных Исполнителю факторов, таких как: уровень интеллектуального развития, моральных качеств и других личных характеристик Заказчика.
• Исполнитель не возвращает денежные средства за приобретенные Заказчиком Услуги, если Заказчик получил неограниченный доступ к просмотру обучающих материалов.
5. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата. Банковскую комиссию за перевод денежных средств оплачивает Заказчик.
6. Продолжительность транзакции может занять от 3-х до 10 рабочих дней.
7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются на электронную почту Исполнителя — info@auccons.ru только в письменном виде по установленной форме: Заявление
8. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать или сфотографировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG.
9. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
• данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, дата, подпись и расшифровка.
10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение от 1 до 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.